Unsere Lösungen
Von täglichen Aufgaben bis zur Team-Kooperation: So integrierst du Mailessa in deinen Arbeitsalltag.
Mailessa für den Alltag
Mehr Zeit für das Wesentliche
Das tägliche Dilemma
In einer Welt, in der E-Mail-Kommunikation unvermeidlich ist, kann die Flut von E-Mails schnell zur Dauerbelastung werden. Das tägliche Problem:
❌ Ein überlaufendes Postfach, das niemals aufhört zu wachsen.
❌ Hunderte ungelesene Nachrichten.
❌ Das ständige Gefühl, etwas Wichtiges verpasst zu haben.
Doch was wäre, wenn es einen Weg gäbe, dieses Chaos zu organisieren und zu kontrollieren?
Wie Mailessa dir helfen kann
Stell dir einen digitalen Assistenten vor, der rund um die Uhr für dich arbeitet, um sicherzustellen, dass du immer den Überblick behältst. Sag "Tschüss" zur ewigen E-Mail-Suche und "Hallo" zur strukturierten Klarheit! Mailessa bietet:
✔️ Ein ordentliches und organisiertes Postfach.
✔️ Priorisierte E-Mails: Keine wichtige Nachricht geht verloren.
✔️ E-Mail-Recaps in regelmässigen Abständen für Durchblick.
Und das Beste daran? Du bestimmst die Regeln, sodass alles genau nach deinem Geschmack organisiert wird.
Kategorien
Beispiele
"Direktnachrichten" | "Newsletter" | "Benachrichtigungen" | "Unerwünschte Anfragen" | "Gruppenanfragen" | Und vieles mehr... 💪
Und so geht's
Benenne deine E-Mail-Kategorie und beschreibe, welche Art von E-Mails dazu gehören. Anhand deiner Angaben ordnet Mailessa die E-Mails dem entsprechenden von dir festgelegten Ordner in deinem Postfach zu.
Dein organisierter E-Mail-Alltag beginnt hier 🚀
Mailessa für KMUs
Optimiere deine Kommunikation - maximiere deine Effizienz!
So hilft Mailessa deinem Team
Herausforderungen von KMUs
❌ Zeitaufwand bei E-Mail-Zuweisungen (wer bearbeitet was).
❌ Hohe Kosten im Kundensupport.
❌ Inkonsistente Kommunikationsstandards.
❌ Unzureichendes Knowhow im Kundendienst.
❌ Übersehene Kundenreklamationen.
❌ Nicht genutzte Verkaufschancen.
❌ Verzögerte Antworten auf Kundenanfragen.
❌ Überlastung durch häufige gestellte Fragen und E-Mail-Spitzen.
❌ Uneinheitliche Antworten auf oft gestellte Fragen.
❌ E-Mail-Vertretung bei Abwesenheit von Mitarbeitern.
❌ Erkennung von Phishing-Versuchen.
❌ Implementierung neuer E-Mail-Richtlinien und Schulung.
Kategorisierung
Strukturierte Organisation für ein effizientes E-Mail-Management
✔️ E-Mail-Priorisierung: Systematisches Sortieren von Anfragen, insbesondere dringende Supportanfragen, um Wartezeiten zu minimieren.
✔️ Reklamationsmanagement: Automatische Benachrichtigung von Führungskräften bei Kundenbeschwerden.
✔️ Themen-Kategorisierung: Findet und ordnet E-Mails effizient nach definierten Themenbereichen.
✔️ Sentiment-Kategorisierung: Ordnet E-Mails basierend auf Kundenstimmungen den richtigen Ordnern zu.
✔️ Prozessoptimierung: Vereinfacht und beschleunigt Arbeitsabläufe durch geordnete E-Mails.
✔️ Phishing-Erkennung: Identifiziert betrügerische E-Mail-Versuche.
Antworten
Automatische Antworten, aber immer mit persönlichen Note
✔️ Automatisierte Antworten: Minimiert den Zeitaufwand durch schnelle Reaktionen auf Standardanfragen.
✔️ Wissensdatenbank: Eine sich ständig weiterentwickelnde Wissensdatenbank durch kontinuierliches Einspeisen von Daten, die den Kundenservice automatisiert und verbessert.
✔️ Antwort-Templates: Sorgt für konsistente, empathische und kundenspezifische Kommunikation.
✔️ Qualitativ hochwertige Kommunikation: Gewährleistet präzise, klare und professionelle Interaktionen, die das Kundenvertrauen festigen.
✔️ Sales: Generiert Verkaufsemails basierend auf Kundeninteraktionen.
✔️ Einheitliche Markenkommunikation: Sichert eine konsistente Kommunikation, die deine Marken-DNA widerspiegelt.
✔️ 24/7 Verfügbarkeit: Gewährleistet durchgehende Erreichbarkeit
✔️ Weniger Tippen, mehr Zeit fürs Wesentliche!